鞋服行业零售部对外工作流程

发表时间：2023/11/3 20:06:30     阅读次数： 6    

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零售部对外工作的流程

出差前：对分公司情况的收集（销售、店铺数量及划分等级、组织架构、库存情况）包括和分公司零售对接人及代理商进行初步的沟通，表明出差的工作计划及时间，制定区域的零售业绩目标；

出差中：

（1） 内部诊断：1、内部运营沟通：与分公司人员（代理商、直营部、商品部同事）进行沟通对接进一步了解当前分公司的运营状况，及店铺存在的问题（时间：三~十天），2、若需要进行店铺实地诊断，则将针对性的进行下店沟通并提取问题及解决方案，3、针对零售业绩目标制定落实执行方案；

（2） 内部整理：1、团队组织架构问题，2、团队人员管理问题，3、零售业绩落实方案分工，4、制定阶段目标

（3） 店铺整理：1、分析终端门店的问题，针对性的制定培训带教方案，2、培训带教

（4） 分公司团队培训

（5） 终端店铺培训(集中式培训或分区责任制培训)

（6） 月度零售流水指标跟进

（7） 固化分公司零售体系的作业流程并书面文件整理

（8） 召开公司内部会议，总结这段时间的工作开展情况；

（9） 返程；

出差后：

（1） 零售流水指标跟进（可加入分公司直营群，了解店铺每日销售情况），出现异常时进行沟通并协助处理；

（2） 出差总结（1、分公司存在的问题分析；2、针对问题如何制定、开展解决的方案；3、在方案操作过程中出现的问题如何进行调整及后期需借鉴更正的地方；4、业绩达成分析；主要可从这四个方面进行总结）

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